自动存款机存钱出现故障怎么办

自动存款机故障时，应先保留证据并联系银行。分析：在自动存款机存钱时若出现故障，如钞票被吞、账户未显示存款等，首先需保持冷静，立即打印存款凭条并拍照或录像作为证据。随后，应立即联系银行客服或现场工作人员，说明情况并要求处理。根据《商业银行法》，银行有保障客户资金安全的义务，应及时解决存款故障问题。提醒：若银行拖延处理或拒绝承认故障，导致资金长时间未到账，问题较为严重，应及时寻求律师或相关监管机构的帮助。
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具体操作：1. 立即联系银行：通过银行客服电话、现场工作人员或网上银行等方式，迅速向银行报告故障情况，并提供存款时间、金额及存款凭条等证据。2. 提交故障报告及证据：按银行要求填写故障报告表，并附上存款凭条、照片或录像等证据材料。确保证据清晰、完整，以便银行调查。3. 等待银行处理：银行会进行调查核实，期间应保持电话畅通，以便银行随时联系。一般情况下，银行会在几个工作日内解决问题。4. 投诉或法律途径：若银行处理不当或拖延，可向当地银监部门投诉，或寻求律师帮助，通过法律途径解决问题。在投诉或法律途径中，需提供详尽的证据材料，以证明银行存在过错。
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处理方式：从法律角度看，处理自动存款机故障的常见方式包括：1. 立即联系银行客服或现场工作人员；2. 提交故障报告及证据材料；3. 等待银行调查并处理；4. 若银行处理不当，可向银监部门投诉或寻求法律途径解决。选择处理方式时，应根据故障情况、银行响应速度及个人需求来决定。若银行积极处理，一般选择前三种方式即可；若银行处理不当或拖延，则考虑投诉或法律途径。